Termini e condizioni del servizio

1. Venditore

Il sito flamevault.it è gestito da FLAMEVAULT S.R.L., con sede legale in Viale Alcide de Gasperi 20, 24047 Treviglio (BG), e sede operativa in Piazza Maggiore 11, 20065 Inzago (MI), codice fiscale e partita IVA 04905680163, iscritta al Registro delle Imprese di Bergamo, n. REA BG-497942, capitale sociale 10.000 € interamente versato, PEC flamevaultsrl@legalmail.it. Email: info.flamevault@gmail.com. Telefono: 02 80776540.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti e dei servizi offerti su flamevault.it. Effettuando un ordine dichiari di averle lette e accettate.

3. Prodotti e prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel checkout prima della conferma. Le immagini hanno scopo illustrativo: per le carte singole la scheda prodotto indica lingua e condizioni. Ci riserviamo di correggere errori evidenti di prezzo o descrizione, informandoti prima della spedizione e permettendoti di annullare l'ordine.

4. Ordini e conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Possiamo rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente o sospetto di frode: in questi casi rimborsiamo integralmente quanto pagato.

5. Disponibilità e limiti di acquisto

I prodotti sono disponibili fino a esaurimento scorte. Per alcuni prodotti, in particolare nuove uscite e pre-order, possiamo applicare limiti di quantità per cliente, indicati nella scheda prodotto.

6. Pre-order

I prodotti in pre-order sono venduti prima della data di uscita. Il pagamento viene addebitato al momento dell'ordine. La data di uscita è indicata dal distributore e può cambiare. In caso di ritardo o mancata consegna da parte del distributore puoi annullare e ricevere il rimborso integrale.

7. Pagamenti

Accettiamo carte di credito e di debito (compresa American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e Klarna. Con Klarna il pagamento in più rate segue le condizioni di Klarna. I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi: non conserviamo i dati della tua carta.

8. Spedizioni e resi

Si applicano l'Informativa sulla spedizione e l'Informativa sui resi pubblicate sul sito, che fanno parte integrante delle presenti condizioni.

9. Servizi di gradazione e restauro

I servizi di gradazione e restauro sono regolati da un accordo specifico comunicato al momento della richiesta, che indica prezzo, tempi e condizioni di custodia delle carte affidate. Per le carte con valore dichiarato superiore a 600 € è richiesta un'assicurazione pari al 2% del valore dichiarato.

10. Garanzia legale

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.

11. Proprietà intellettuale

Marchi, nomi e immagini dei prodotti appartengono ai rispettivi titolari. FlameVault è un rivenditore indipendente e non è affiliato ai produttori.

12. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda: info.flamevault@gmail.com, WhatsApp (+39) 376 276 7112, telefono 02 80776540.