Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite flamevault.it e nel negozio è FLAMEVAULT S.R.L., con sede legale in Viale Alcide de Gasperi 20, 24047 Treviglio (BG), sede operativa in Piazza Maggiore 11, 20065 Inzago (MI), codice fiscale e partita IVA 04905680163. Contatti: email info.flamevault@gmail.com, PEC flamevaultsrl@legalmail.it, telefono 02 80776540.

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti il sito, effettui un acquisto o ci contatti, per quali finalità li usiamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

Quali dati raccogliamo

  • Dati di contatto e di spedizione: nome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email, numero di telefono.
  • Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento scelto, storico degli ordini e dei resi. I dati completi della carta di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono conservati da noi.
  • Dati dell'account, se ne crei uno: email e preferenze.
  • Comunicazioni: i messaggi che ci invii via email, WhatsApp o modulo di contatto.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e prodotti visualizzati, raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

Il conferimento dei dati necessari a concludere ed evadere un ordine è obbligatorio: senza questi dati non possiamo gestire l'acquisto.

Perché usiamo i dati e su quale base

  • Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
  • Adempiere agli obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
  • Prevenire frodi, proteggere il sito e tutelare i nostri diritti: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Per l'analisi del rischio di frode usiamo anche strumenti automatici forniti da Shopify; se un ordine viene bloccato puoi contattarci per una verifica.
  • Inviarti newsletter e comunicazioni promozionali: consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in ogni momento con il link presente in ogni email.
  • Statistiche e pubblicità personalizzata tramite cookie di terze parti: consenso (art. 6.1.a GDPR), espresso tramite il banner dei cookie.

Cookie e strumenti di terze parti

Il sito usa cookie tecnici, necessari al funzionamento del negozio (ad esempio carrello e checkout), che non richiedono consenso. Con il tuo consenso usiamo anche cookie di statistica e di marketing, tra cui quelli di Meta (Facebook e Instagram) e di Google, per misurare le visite e mostrarti annunci pertinenti. Puoi accettarli, rifiutarli o modificare la scelta in ogni momento dal banner dei cookie e dalla finestra "Gestisci le preferenze".

Con chi condividiamo i dati

I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e possono essere comunicati, solo per le finalità indicate, a:

  • Shopify, la piattaforma che ospita il negozio online, che agisce come responsabile del trattamento;
  • i fornitori dei servizi di pagamento (ad esempio Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay);
  • i corrieri che consegnano gli ordini (Poste Italiane, BRT, FedEx);
  • Meta Platforms Ireland Ltd e Google Ireland Ltd, per statistiche e pubblicità, solo se hai dato il consenso;
  • consulenti e professionisti, come il commercialista, per gli adempimenti di legge;
  • autorità pubbliche, quando lo prevede la legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori, come Shopify, Meta e Google, possono trattare dati anche fuori dall'Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-US Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione.

Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Dati degli ordini e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge.
  • Dati dell'account: finché l'account resta attivo o fino a quando ne chiedi la cancellazione.
  • Dati usati per il marketing: fino alla revoca del consenso.
  • Comunicazioni con l'assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e a tutelare i nostri diritti.
  • Cookie: per la durata indicata nelle preferenze dei cookie.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Puoi revocare il consenso in ogni momento, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info.flamevault@gmail.com o a flamevaultsrl@legalmail.it.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Minori

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Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati. Nessun sistema è però sicuro al cento per cento: ti consigliamo di non condividere con nessuno le credenziali del tuo account.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.